Les OTAs (Online Travel Agency) ont une puissance de frappe phénoménale. Elles permettent à des acteurs touristiques (principalement hébergeurs, mais pas que) d’être visibles sur des marchés, sur des segments clients auxquels ils n’auraient pas pu accéder. Elles sont une brique indispensable à toute stratégie de commercialisation sur internet. Elles ont aussi plutôt mauvaise réputation car elles induisent toute une série d’effets jugés négatifs par les acteurs, citons la pollution de la e-réputation, le brandjacking (achat du nom commercial en PPC), les affiliés, la cannibalisation de la clientèle habituelle, etc.

Lire la suite de cet article sur le Blog du Salon Voyage en Multimédia