e-day tourisme - 13 décembre 2016 - Lille

e-day tourisme – 13 décembre 2016 – Lille

J’ai le plaisir de vous retrouver au e-day tourisme de Lille, ce mardi 13 décembre, pour une journée d’échanges, de conférences, de tables ronde autour du tourisme numérique.

Une journée pour partager des bonnes pratiques, des solutions et des savoir-faire…entre experts en technologie de l’information et de la communication et hébergeurs-restaurateurs & établissements touristiques.

Parce qu’il est primordial pour les professionnels du tourisme d’identifier toutes les étapes qui construisent l’expérience de leurs clients, de façonner le souvenir de leur passage et d’en faire un outil de performance et de différenciation, l’édition 2016 Eday-tourisme sera placée cette année sous le signe : «Le client au centre !»

Parole d’expert

4 séquences paroles d’expert focalisées sur le client au centre de toutes préoccupations, bonheur et relation client, parcours client et offre de services, design de service, prospective…

1. Wake Up : regards croisés sur le Digital Customer de 2020 : les 15 technos qui vont transformer l’entreprise et le tourisme d’ici 2020 !
2. Professionnels du Tourisme, optimisez votre parcours client avec méthode !
3. Hôtelier, tout va très vite, et vous ? L’hôtel de demain sera digitalisé et hyperconnecté !
4. Restauration : la FoodTech en France, tendance de fond ou bulle éphémère ?

Espaces d’échange

1. espace solutions digitales pour valoriser les rencontres entre les experts en digital et les professionnels du tourisme.
2. espace co-working pour favoriser les échanges en tête à tête, rencontrer vos clients, prospects et prescripteurs.
3. espace solutions d’apprentissages pour comprendre la transformation digitale de façon ludique et interactive.