Début juillet, l’AFNOR publiait la norme NF Z 74-5051 concernant les avis en ligne. Cette norme permet d’encadrer le depôt d’avis, le traitement et leur restitution. Cette norme de concerne pas uniquement l’hôtellerie, mais elle nous intéresse fortement étant donnée que les avis jouent un rôle prépondérant dans le choix …
On les voit fleurir un peu partout, sur toutes sortes de supports, les QRcodes envahissent le paysage visuel quotidien, mais quelles applications en avoir dans les CHR ? Le qrcode, est ce petit carré pixélisé que l’on rencontre le plus souvent sur un support publicitaire. Il s’agit d’une information codée dans un support visuel, …
Aujourd’hui, avait lieu à Angers, le SEO Camp Day de l’Association SEO CAMP… Mais qu’est-ce que tout ce charabia. Le Seo Camp est l’association française des référenceurs, c’est notamment elle qui organise, tous les ans, la grande messe du référencement à Paris, le SEO CAMPUS, 2 jours de conférences sur divers …
Ceci est un article rédigé pour etourisme.info, la totalité de l’article est disponible a cette adresse http://www.etourisme.info/booking-com-nest-pas-votre-ami Booking n’est pas votre ami : d’ailleurs Booking.com n’a jamais eu cette prétention. Booking.com se positionne comme un partenaire des hôteliers. Cependant, la notion …
Un site internet est un véritable point de vente. Votre objectif, que vous soyez hébergeur ou restaurateur, est que l’internaute achète, c’est-à-dire qu’il fasse une réservation. Vous devez pour cela être équipé d’un moteur de réservation, brique technique qui va gérer la disponibilité, les prix et qui va permettre …
‘ai eu le plaisir d’interviewer Massimiliano Gallo, fraichement nommé représentant France de TripAdvisor, pour le compte du journal l’Hôtellerie-Restauration. Il revient sur son parcours, sa nomination et présente les outils que TripAdvisor met à disposition des hôteliers. Les deux dernières nouveautés sont: un outil de signalement …
Le blog va vous servir à être réactif, à apparaître dans la page de résultats pour des mots-clés peu importants, mais très nombreux (la queue de la longe traîne). Dans le cadre hôtelier, le blog va aussi vous servir à communiquer différemment auprès de vos visiteurs. Les sites sont le plus souvent des plaquettes […]
Il est impossible de garantir un classement en termes de référencement. Ceux qui vous le proposent sont malhonnêtes. Le référencement / positionnement est une compétition, il faut être plus fort que vos concurrents, c’est Google le juge. Personne ne peut garantir quoi que se soit en termes de positionnement. Certaines sociétés (souvent …
Ce service Google permet ainsi aux commerçants, aux entreprises, de renseigner une fiche à propos de leur établissement afin que celui-ci soit affiché dans le cadre d’une recherche géolocalisée. Dès que Google repère une recherche géolocalisée (ou dite locale), il adapte ses résultats et leur présentation. C’est l’apparition …
À l’heure ou l’e-réputation des établissements devient un véritable enjeu commercial, les solutions d’aide à la gestion de celle-ci deviennent de plus en plus performantes. Une jeune start-up française, GuestBack, sera au prochain salon Equip’Hotel pour présenter sa solution. Le marché est en pleine mutation. Il est en …