Des outils de gestion peuvent prendre en charge votre e-réputation. C’est non seulement un moyen de vous différencier de vos concurrents, mais aussi un moyen d’identifier vos forces et faiblesses, un moyen d’établir un contact, un dialogue avec les internautes et, surtout, un formidable outil marketing. Lire cet article sur le site …
La e-réputation (ou réputation numérique), c’est l’image que les internautes se font d’une marque en fonction des avis consommateurs laissé sur le Web. La e-réputation façonne l’identité de votre établissement. Car ces avis peuvent être favorables mais bien sûr, défavorables parfois ! Lire cet article sur le site …
Prenez des engagements et faites le savoir. Montrez à l’internaute que votre établissement s’engage dans une démarche qualité et/ou relationnel. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Vous humaniserez votre site en faisant ce que les Américains appellent du story telling, à savoir, racontez une histoire, faites rêver vos prospects. Il s’agit en fait de montrer que vous êtes humain. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Votre établissement est sûrement présent dans des guides touristiques, revues et autres prescripteurs. Montrez le sur votre site. C’est aussi une façon de se distinguer de la concurrence sur la toile Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Lors de la création d’un site Internet, on ne pense pas toujours à préparer des photos de qualité à mettre en ligne et qui reflèteront la réalité de l’hôtel. Pourtant, il s’agit là d’une des étapes essentielles à la bonne mise en avant de son produit ! Lire cet article sur le site du journal […]
Il n’est pas toujours facile de valoriser son hôtel, sur son site Internet, pour peu que ce dernier présente quelques petits défauts circonstanciés : proximité d’un aéroport ou d’une autoroute, étroitesse des salles de bain. La solution existe pourtant : il faut faire de toutes situations un argument commercial ! Lire cet article …
Si je devais formuler un reproche aux sites Internet d’hôtels ou de restaurants visités, cela serait celui-là : il n’y a pas assez de données. Pourtant internet offre la possibilité de publier un nombre pratiquement illimité d’informations. Lisez la suite de l’article sur le site de l’Hôtellerie-Restauration Télécharger …
Retrouvez l’interview de Juliette Benedetti parue ce jour sur le site de l’Hôtellerie-Restauration.Interview dans laquelle je fait un parallèle entre le secteur agro alimentaire et la distribution de chambres. Les centrales de réservations ressemblent à s’y méprendre à des centrales d’achats Lisez cette interview Téléchargez …
Retrouvez un dossier de 5 pages consacré aux éléments importants du site internet de votre hôtel ou restaurant. Choisir son nom de domaine, son hébergeur, gérer son site et trouver des idées de pages … Téléchargez le dossier au format PDF