Une Sentinel pour surveiller votre E-réputation

Une Sentinel pour surveiller votre E-réputation

"Il vaut mieux prévenir que guérir", c'est comme ça que l'on peut interpréter le nouveau communiqué de presse qu'Availpro laisse à disposition sur son site internet. Sentinel est un outil qui permet de piloter et gérer sa e-réputation en automatisant un processus de veille adapté à votre établissement sur les enjeux de votre réputation en ligne. …
Accor ouvre ses plateformes aux hôteliers indépendants

Accor ouvre ses plateformes aux hôteliers indépendants

Accor a annoncé ce matin, le mercredi 3 juin 2015, l’ouverture de ses plateformes de réservations à des hôteliers indépendants. Cette annonce est une brique de la stratégie digitale d’Accor et est annoncée en même temps que d’autres éléments de la stratégie: changement de nom, de logo, nouvelles application smartphone, etc. …

Guide des bonnes pratiques facebook pour votre hôtel

Guide des bonnes pratiques facebook pour votre hôtel

L’internaute - de plus en plus mobinaute - est également de plus en plus assujetti et influencé par son entourage dans son processus d’achat. Facebook, c’est aussi devenu un annuaire de voyage en ligne ou chacun est (Quasi) libre de s’exprimer, de partager son expérience et d’illustrer ses propos, ses désagréments de voyage mais aussi ses « bonnes trouvailles » sur une destination, une attraction, un hôtel, un restaurant. …
Les chiffres clefs de la distribution hôtelière en France

Les chiffres clefs de la distribution hôtelière en France

Ce que nous apprend l’autorité de la concurrence : Dans le cadre du rapport de l’autorité de la concurrence sur le jugement de Booking, le compte rendu nous rapporte quelques informations que nous avons voulu mettre en avant : …
Les plateformes collaboratives pour votre Hôtel

Les plateformes collaboratives pour votre Hôtel

Cet article est un dossier présentant les plateformes de réservations dites collaboratives, éthiques, vertueuses, etc… Depuis 2013 et plus précisément avec l’apparition de FairBooking, de nombreuses plateformes dites équitables, éthiques et vertueuses ont vu le jour. Nous en avons référencé une quinzaine, des plus crédibles aux …

Les 5 Nouveautés Facebook 2015 pour votre Hôtel

Les 5 Nouveautés Facebook 2015 pour votre Hôtel

Le réseau Facebook est en perpétuelle évolution, les formats changent, les pages évoluent, l’audience mûrit, comme le disait Mark Zuckerberg, « c’est comme la mode, ça n’a pas de fin … » Il nous paraissait donc intéressant de faire un petit bilan des dernières nouveautés qui influencent la présence de votre hôtel sur …

Les chiffres secrets de TripAdvisor

Les chiffres secrets de TripAdvisor

En voilà un titre bien racoleur, mais vous allez voir qu’il peut l’être. C’est un article avec juste des chiffres, mais quels chiffres ! Des marrants, des insolites, des qui font réfléchir, tous à propos de TripAdvisor. Cela fait longtemps que je souhaitais analyser les données présentes sur TripAdvisor France, c’est malheureusement …

Booking sera jugé en France (et c’est tant mieux)

Booking sera jugé en France (et c’est tant mieux)

Ceci n’est qu’une retranscription du jugement prononcé le 24 mars 2015 par le Tribunal de Commerce de Paris. Trois annotations de ma part sont présentes, elles sont matérialisées en italique et sont clairement indiquées. Le ministre de l’Économie assigne Booking Le 10 mars 2014, le ministre de l’Économie et des Finances (alors …