Pourquoi votre moteur de réservation est nul ? 1/2
Derrière ce titre racoleur (mais c’est du marketing, la preuve vous êtes en train de lire cet article) se cache en réalité une mise en évidence des améliorations qui feraient du bien à votre hôtel. Les hôteliers sont en train de perdre leur maîtrise commerciale face aux distributeurs, entre autre car booking.com et compagnie sont très puissants en ergonomie et en webmarketing. Avez-vous déjà essayé de faire une réservation sur ces plateformes, c’est simple, rapide, efficace, net et sans bavure, alors que sur le site d’un hôtel, c’est plus laborieux. On ne peut pas demander aux voyageurs de réserver en direct, si on lui offre pas une expérience de réservation au minimum aussi bonne et agréable que sur booking.com. Je vous renvoie à cet article pour comprendre ce qui fait la puissance de B. Il est, à mon sens, primordial, que les partenaires techniques (ici le moteur de réservation) des hôteliers soient de leur côté et mettent tout en œuvre pour les aider à conserver un semblant d’indépendance. A ce stade leurs efforts sont insuffisants, voilà pourquoi
