Des outils de gestion peuvent prendre en charge votre e-réputation. C’est non seulement un moyen de vous différencier de vos concurrents, mais aussi un moyen d’identifier vos forces et faiblesses, un moyen d’établir un contact, un dialogue avec les internautes et, surtout, un formidable outil marketing. Lire cet article sur le site …
La e-réputation (ou réputation numérique), c’est l’image que les internautes se font d’une marque en fonction des avis consommateurs laissé sur le Web. La e-réputation façonne l’identité de votre établissement. Car ces avis peuvent être favorables mais bien sûr, défavorables parfois ! Lire cet article sur le site …
Comme tous les mois, et en partenariat avec Guillaume de Hotel Blogs, voici le classement des comptes twitter des chaînes hôtelières françaises Deux chaînes font leur apparition ce mois-ci. Citotel et B&B hôtels, ce dernier avait échappé à notre surveillance, le compte a été ouvert le 25 juillet, pratiquement en même temps que leur …
Nos cinq chambres avec des prestations type hôtel vous attendent. La propriété des caillères est dans notre famille depuis très longtemps. Nous étions auparavant en région parisienne mais l’envie de faire partager notre attachement à cette maison nous a tout simplement guidé de nouveau vers la Sarthe, c’est comme cela que nous avons …
Vous humaniserez votre site en faisant ce que les Américains appellent du story telling, à savoir, racontez une histoire, faites rêver vos prospects. Il s’agit en fait de montrer que vous êtes humain. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Prenez des engagements et faites le savoir. Montrez à l’internaute que votre établissement s’engage dans une démarche qualité et/ou relationnel. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Votre établissement est sûrement présent dans des guides touristiques, revues et autres prescripteurs. Montrez le sur votre site. C’est aussi une façon de se distinguer de la concurrence sur la toile Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Lors de la création d’un site Internet, on ne pense pas toujours à préparer des photos de qualité à mettre en ligne et qui reflèteront la réalité de l’hôtel. Pourtant, il s’agit là d’une des étapes essentielles à la bonne mise en avant de son produit ! Lire cet article sur le site du journal […]
Il n’est pas toujours facile de valoriser son hôtel, sur son site Internet, pour peu que ce dernier présente quelques petits défauts circonstanciés : proximité d’un aéroport ou d’une autoroute, étroitesse des salles de bain. La solution existe pourtant : il faut faire de toutes situations un argument commercial ! Lire cet article …
Ceux qui viennent régulièrement sur mon blog, et je les en remercie, on pu récemment lire une analyse d'une offre Groupon pour l'hôtellerie, mais vue du côté client. C’était à l'époque où je cherchais un week-end, à deux, pour offrir à mon épouse à l'occasion de son anniversaire.
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