Aujourd'hui (mardi 18 janvier 2011) a eu lieu un Webinar organisé par TripAdvisor sur leur produit Business Listing (espace contact). L'occasion d'en apprendre plus sur ce service et sur TripAdvisor en général. Un Webinar est un mot anglophone qui désigne un sem-inar mais qui a lieu sur le web … d'où webinar.
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Voici quelques pistes sur la manière d'utiliser les avis négatifs d'un point de vu marketing pour votre hôtel, restaurant et autres hébergements. Les avis, surtout négatifs, sont une aubaine, voici comment en profiter
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Cet article a pour but de vous donner des "trucs" pour maximiser l'impact de votre établissement dans le classement de TripAdvisor. Cet article est une traduction libre du post de tnooz rédigé par Brian Payea, Directeur des relations avec les professionnels chez TripAdvisor (TA).
La recherche d'hôtels sur internet est une recherche géolocalisée. Les internautes recherchent un hotel à Paris, en Provence, près de l'aeroport de Tours. Ils ne recherchent jamais un hotel avec piscine ou un hotel de charme. Il y a toujours une référence géographique. D'où l'importance (si ce n'est l'obligation) d'être bien référencé et positionné dans Google Map. Pour optimiser ce champ de recherche il faut créer et bien remplir sa fiche Google Adresse, voici quelques trucs pour en tirer le meilleur. Je ne vais pas vous expliquer comment remplir une fiche Google Adresse, mais seulement insister sur les points que les hôteliers négligent le plus souvent.
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Un restaurant de Chicago (Etats-Unis) vient d'investir dans la technologie pour l'aider dans ses ventes, son organisation et sa gestion.
Le a investi dans 40 iPad pour mettre à disposition de sa clientèle une carte des vins interactive. Une application a été spécialement installée afin de répertorier les 750 vins disponibles dans la cave.
Un tout petit message de TripAdvisor, passé inaperçu, envoyé le 30 décembre 2010, au moment ou l'attention se relâche, nous rappelle de changer les photos de son établissement... faut il y voir un indice sur le fonctionnement de l'algorithme de classement tripadvisor ?
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En ce début d'année, j'ai imaginé ce que pourrait être les bonnes résolutions appliquées à votre site internet d'hôtel ou de restaurant (ca marche aussi pour les chambres d'hôtes, les gites rural). Il ne s'agit pas de faire une liste exhaustive de tout ce qu'il faut faire, elle serait trop longue, mais juste de produire un petit rappel des choses importantes.... bonne années 2011 a vous tous !
…Vous souhaitez créer ou refondre votre site internet. Mais vous voulez investir juste, en avoir pour votre argent. Vous avez confiance en votre agence habituelle, mais elle n’est pas spécialisée dans l’hôtellerie restauration, ou alors vous maitrisez mal le vocabulaire et avez peur d’être maladroit ou de mal appréciez un …