Ce dossier traite de:

– la commercialisation sur internet (site de l’hôtel, distribution en ligne, nom domaine, référencement, …)
– autres outils de ventes (médias sociaux, canaux de distributions, signalétique, …)
– marketing hôtelier (segmentation, politique tarifaire, chaîne, étude de marché,…)
– la commercialisation (stratégie, action co, revenue management, …)
– qualité et fidélisation (labellisation, certification, avis client, fidélisation, …)

C’est une très belle équipe de spécialistes qui a rédigé ce livret:

Serge Bija, Web Consultant , société Diadao
Alice Couvin, Consultant Yield, fondatrice du cabinet Xperteo
Guilain Denisselle, Consultant en technologies appliquées à l’hôtellerie, fondateur du cabinet Hotel Conseil
Frédéric Dimanche, Professeur de Marketing
Eric Fiat, consultant « Sales & Marketing », fondateur du cabinet Actis Consulting
Keith Povah, Vice Président Ventes Internationales, société Rate Tiger
Nelly Rioux, Administratrice du Comité Modernisation Hôtellerie, journaliste hôtelière
Marion Saltiel, Administratrice du Comité Modernisation Hôtellerie, directrice marketing et communication
Mark Watkins, Président du Comité, fondateur du cabinet Coach Omnium

Excusez ceux que j’oublie, la liste compléte est disponible à la fin de l’ouvrage

Ce livret est un concentré d’articles, de trucs et astuces, d’idées, d’état des lieux pour améliorer la commercialisation du produit hôtelier.

Il se lit très facilement, il est présenté sous forme de fiches claires et rapides à lire.

Il est à télécharger gratuitement sur le site du Comité pour le Modernisation de l’hôtellerie Française. Le livret de la commercialisation hôtelière

Bonne lecture et a bientôt

Thomas