La nouvelle année commence fort chez TripAdvisor. En effet, le site d'avis de voyageurs, propose un nouveau produit à destination des propriétaires. Mais pas pour tous, il faut avoir souscrit l'espace contact et donc avoir un abonnement payant
Posts Filtered by Category: e-réputation
Une nouvelle pénalité fait son apparition chez TripAdvisor
Vous connaissez le Red Badge de TripAdvisor, si vous ne le connaissez pas, lisez donc cet article à propos du Red Badge de TripAdvisor, je l'ai écrit l'année dernière et j'ai, depuis, surveillé le nombre et l'évolution des pénalités distribuées depuis 1 an.Ce Red Badge est donc un avertissement que TripAdvisor (TA) appose sur le fiche de l'hôtel …
Guide touristique ou avis d’internaute: forces et faiblesses
Avis de clients ou avis d’experts, guides touristiques ou Internet quelles sont leurs forces et leurs faiblesses, auxquels doit-on se fier ?Il y a bien longtemps, pour choisir un hôtel ou un restaurant, le consommateur devait consulter un guide spécialisé (Michelin, Hachette, Routard, Petit futé, etc.), demander à son entourage si une personne …
Des vidéos pour aider les hôteliers sur TripAdvisor
Voici une série de 4 vidéos, presque ludiques, assez bien faites, qui illustrent les possibilités offertes par TripAdvisor pour les hôtels et autres hébergements.
Les avis clients sont très positifs
La e-réputation et la gestion des commentaires clients sont devenues des sujet chauds. Les hôteliers prennent de plus en plus conscience de ce phénomène, les internautes les prennent de plus en plus en compte dans leur processus d'achat.
Optimiser le site web de son hôtel avec les avis clients
Je viens d'assister à un webinar (contraction de web et de seminar, un séminaire sur internet) de 45 mn sur le thème de l'optimisation du site de l'hôtel avec les avis des voyageurs. Conférence organisée par ReviewPro et animée par Josiah Mackenzie
La thèorie en action: TripAvisor dans votre porte menu extérieur
La semaine dernière je rédigeais un article sur la mise en avant d’un bon classement TripAdvisor en façade, en argument commercial, en PLV…. et hier, alors que j’étais en déplacement à Paris, j’ai croisé un porte menu portant la mention « repéré sur TripAdvisor.fr ». C’est une bonne alternative pour celui qui …
Le livre blanc de la e-reputation hôtelière
juste un petit message pour vous signaler que Vinivi et FMC mettent à disposition un livre blanc sur la e-réputation des hôteliers. Il s’agit d’un fichier au format PDF de 14 pages à télécharger (gratuitement) sur le site de Vinivi. Ce livre blanc explique en quoi les internautes sont influencés par les avis en […]
Interview de Guillaume Thevenot, responsable des relations hôtelières chez TripAdvisor
Cette semaine, je vous propose un interview de Guillaume Thevenot qui est en charge de la relation avec les hôteliers (Europe du Nord) et du déploiement de l'espace contact chez TripAdvisorGuillaume ne travaille plus chez TripAdvisor, mais l'article reste intéressant à lire (septembre 2011).