Le but est d’indiquer a sa communauté ce que l’on consomme a un moment. Par exemple, en rentrant dans le petit restaurant de quartier, je réalise un check-in dans foursquare et mon réseau voit que j’y suis ou que j’y ai été.
Chaque commerce possède sa fiche. Si elle n’existe pas, c’est un utilisateur qui va la créer. Le propriétaire du commerce peut lui aussi créer une fiche pour son établissement.

Tout check-in est gardé en mémoire, à la fois sur la fiche de l’établissement, à la fois sur la fiche de l’utilisateur.

Il est donc possible de savoir, pour un lieu donné, le nombre de check in et donc sa popularité dans la communauté locale (au sens géographique du terme).

L’idée est de pouvoir consulter les établissements « sympas » du quartier, que vous soyez un non-habitué ou que vous habitiez localement mais voulez essayer d’autres commerces.

La page de check-in	Les bons plans utilisateurs

Un système de « récompense » permet de mesurer la popularité d’un lieu et l’utilisateur. Par exemple, celui qui check-in le plus de fois dans un établissement en devient le maire, ce qu’il dira sur l’établissement sera d’autant plus crédible. Il y a toute une série de badge a gagner, lors du premier chek-in, lors du dixième, le badge de celui qui essaye le plus d’établissements différents, etc…

Les badges à ganger, un système d’incitation

Certains commerces mettent en place des offres pour les utilisateurs de foursquare, par exemple, le maire a une boisson gratuite ou tout nouveau check-in aura 10% de réduction (idéal pour acquérir de nouveaux consommateurs).

Foursquare est donc un mélange de réseau social couplé à un réseau géolocalise avec un système de récompense pour stimuler les utilisateurs.

L’avantage pour les commerçants est que les établissements s’affichant sur la page de recherche de l’utilisateur sont ceux du coin et l’utilisateur est dans une démarche de recherche d’établissements locaux, ce qui en fait un prospect extrêmement qualifié. De plus l’établissement peut communiquer sur ce canal et offrir des offres afin d’augmenter son attractivité.

Les utilisateurs trouvent un moyen simple, ludique de partager les « bons plans » et trucs (tips) locaux avec leur réseau social et/ou avec d’autres utilisateurs identiquement géolocalisé. 

Dans l’hôtellerie restauration, foursquare permet:

• acquérir de nouveaux clients: « une boisson gratuite pour tout nouvel check-in »
• de fidéliser les anciens: « Dix pourcent de réduction sur la note au dixième chek-in »
• de lisser l’activité: « Un tapas offert pour tout check-in avant 19h »
• de proposer des offres couplés: « Apéritif offert au restaurant si vous avez un check-in à l’hôtel de la gare »
• de toucher une certaine (autre) cible: « Wifi gratuit a l’hôtel, si vous avez un check-in au Salon des PME, Palais de Congrès de Paris ».
•  … je vous laisse imaginer la suite

Ces « offres » ne sont pas forcement uniquement disponible online, mais peuvent être affichées dans l’établissement, ce qui incitera l’utilisateur a réaliser un check-in et donc augmentera la visibilité de la fiche sur forsquare. C’est la convergence du Offline et du Online.

Dans un prochain article je vous expliquerais comment bien enregistrer son établissement sur forsquare (là, je fais exprès de l’écrire avec la faute que les internautes feront vraissemblablement le plus souvent, histoire d’avoir une chance d’apparaitre sur leurs resultats).