Comme tous les mois, et en partenariat avec Guillaume de Hotel Blogs, voici le classement des comptes twitter des chaînes hôtelières françaises   Deux chaînes font leur apparition ce mois-ci. Citotel et B&B hôtels, ce dernier avait échappé à notre surveillance, le compte a été ouvert le 25 juillet, pratiquement en même temps que leur …

Reviewpro est un outil d'analyse de commentaires (review) qui agrège 55 sources (anglais, espagnol, français, portugais, allemand, italien, hollandais et catalan) différentes, représentant plus de 50 millions d'avis en ligne.   Reviewpro permet à l'hôtelier de:- gagner du temps en consultant une seule interface dans laquelle est stockée …

J'ai assisté, hier jeudi 2 décembre, à une conférence donnée par Madame Christine Balagué* sur les réseaux sociaux et la stratégie d'entreprise. Je vais vous en faire un compte rendu et surtout appliquer ces "idées" à l'hôtellerie.

Les sites de commentaires, d'avis, de voyageurs prennent de plus en plus d'importance dans le processus de choix d'un établissement. Ces communautés apportent ce que rien d'autre ne peut apporter sur internet: un avis humain, une expérience, des conseils. C'est beaucoup plus fort, important et crédible que le plus beau des sites internet. Le …

Foursquare est un réseau social qui permet de partager vos expériences de consommateur.Foursquare est une application embarquée qui s'utilise sur un téléphone mobile ou un terminal portable.Foursquare permet d'établir une relation entre l'établissement et le consommateur.