Avant de commencer, je tiens à préciser que cet article a été rédigé par Guillaume Tarradellas. C’est un article invité, c’est la première fois que je vous propose ce type de contenu. Guillaume Tarradellas n’a rien à vendre, mais il a à partager. Cet article a été écrit il y a un an, avant la […]
Ça y est, Booking passe la seconde ! On va vraiment voir de quoi il s’agit, jusqu’à maintenant c’était un jeu, ça devient sérieux : les hôteliers vont pouvoir pleurer pour de bon. Samedi 20 octobre, Thomas reçoit un mail de Rentalcars l’informant que ses données personnelles allaient être partagées avec Booking. Cette collaboration …
A l’occasion du salon Equip’Hotel, nous avons fait la rencontre de Nicolas Delecroix qui est un des dirigeants de TMH (pour Techniques et Management Hôteliers). TMH est un mandataire de gestion, c’est à dire qu’ils prennent en gestion des hôtels et les exploitent pour le compte des propriétaires. Il nous a semblé intéressant …
Introduction Coach Omnium vient de publier la 3eme édition de son étude sur la commercialisation hôtelière. Nous vous avons parlé de chaque édition tant le contenu devrait être connu de tout hôtelier. Il nous a paru indispensable et inévitable de parler de cette dernière version. Si vous n’avez qu’un seul document à lire d’ici …
Comme chaque année, cela devient une tradition chez nous, voici un petit récapitulatif des chiffres de Booking. Comme vous le savez Booking appartient à Priceline. Booking étant la locomotive de Priceline, ils ont décidé de renommer la maison mère (Priceline) en Booking Holding, c’est la nouveauté de ces derniers mois. Pour rappel, Booking …
La plateforme géante, que l’on ne présente plus, nous dévoile de nombreuses nouveautés pour cette année 2018 ! Suite à la publication du communiqué de presse de AIRBNB sur son site, on vous fait un résumé tout beau, tout propre des grands bouleversements Les grandes nouveautés 2018 sont annoncées par le CEO Brian Chesky, le […]
Quelles opportunités dans la croissance et le déploiement d’Airbnb ? Depuis Novembre 2016 , Airbnb a annoncé pour ses hôtes le lancement de plusieurs fonctionnalités. On a déjà pu voir apparaître fin 2016 » Airbnb Experiences » et « Trips », dont nous parlerons plus en détail dans un prochain article quand nous aurons plus de …
C’est celui qui gère la relation client qui gagne Les adresses e-mails sont un levier de relation client et donc de rentabilité pour les hôteliers, no bullshit. Si vous ne récoltez pas et si vous n’exploitez pas ces données, vous avez déjà un pied dans la tombe. Nous, oui, je me prends encore pour un […]
Il s’agit d’une série d’interviews d’hôteliers et d’hébergeurs ayant arrêté de travailler avec le géant de la réservation en ligne, Booking.com.com L’objectif est de montrer à la profession, aux autres hôteliers, que Booking.com n’est pas forcement « un mal nécessaire », comme on peut le lire trop …