Depuis le 1er décembre, le site d’avis renforce les mesures pour éviter l’usurpation d’identité des propriétaires d’établissements. Récemment encore, pour répondre à un avis ou pour modifier des éléments de sa fiche propriétaire sur Tripadvisor, il fallait seulement ouvrir un compte et ‘attester sur l’honneur’ …
Générer des ventes grâce à son site Internet est un but en soi. Encore faut-il que le site soit convaincant, que l’offre soit claire et attractive pour que le simple visiteur devienne client. On parle alors de taux de conversion et des outils tout droit sortis du marketing vous aideront à créer un site Internet […]
La nouvelle année approche et l’on voit fleurir des listes de bonnes résolutions à cette occasion. S’il faut attendre la nouvelle année pour prendre des décisions, voilà quelques suggestions pour rendre plus performante la présence de votre établissement en ligne. Un nouveau mot à fait son apparition, début décembre, dans le vocabulaire …
Des outils de gestion peuvent prendre en charge votre e-réputation. C’est non seulement un moyen de vous différencier de vos concurrents, mais aussi un moyen d’identifier vos forces et faiblesses, un moyen d’établir un contact, un dialogue avec les internautes et, surtout, un formidable outil marketing. Lire cet article sur le site …
La e-réputation (ou réputation numérique), c’est l’image que les internautes se font d’une marque en fonction des avis consommateurs laissé sur le Web. La e-réputation façonne l’identité de votre établissement. Car ces avis peuvent être favorables mais bien sûr, défavorables parfois ! Lire cet article sur le site …
Prenez des engagements et faites le savoir. Montrez à l’internaute que votre établissement s’engage dans une démarche qualité et/ou relationnel. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Vous humaniserez votre site en faisant ce que les Américains appellent du story telling, à savoir, racontez une histoire, faites rêver vos prospects. Il s’agit en fait de montrer que vous êtes humain. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Votre établissement est sûrement présent dans des guides touristiques, revues et autres prescripteurs. Montrez le sur votre site. C’est aussi une façon de se distinguer de la concurrence sur la toile Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration
Lors de la création d’un site Internet, on ne pense pas toujours à préparer des photos de qualité à mettre en ligne et qui reflèteront la réalité de l’hôtel. Pourtant, il s’agit là d’une des étapes essentielles à la bonne mise en avant de son produit ! Lire cet article sur le site du journal […]
Il n’est pas toujours facile de valoriser son hôtel, sur son site Internet, pour peu que ce dernier présente quelques petits défauts circonstanciés : proximité d’un aéroport ou d’une autoroute, étroitesse des salles de bain. La solution existe pourtant : il faut faire de toutes situations un argument commercial ! Lire cet article …