Les émissions de téléréalité pour les chambres d’hôtes, les campings et les hôtels fleurissent. On ne va pas vous dire dans cet article l’enjeu qu’il y a de participer à cette émission, c’est avant tout un choix personnel de votre part. Il est certain que les établissements qui y participent bénéficient d’une …
Tripadvisor, vous le savez, est très orienté business et notamment depuis le développement de ses outils Instantbooking et Tripconnect. Pour nous, Tripadvisor s’affirme dans sa position de leader des plateformes d’avis, c’est un fait, mais il négligeait quelque peu la sécurité notamment concernant l’accès aux fiches …
En début de mois de mai 2016, les changements apportés dans l’algorithme de l’indice de popularité Tripadvisor ont été communiqués. Une bonne raison de décrypter le pourquoi du comment afin de comprendre ce que ça change pour nous, lecteurs de Tripadvisor et pour vous, hôteliers ayant une fiche sur la plateforme d’avis. Hôtel …
Romain Giacalone est un Super Host sur Airbnb, être Super Host, c’est être un hôte particulièrement performant, tant sur la plateforme qu’avec les voyageurs, sans oublier la communauté Airbnb. Pour être Super Host il faut accueillir au moins 10 séjours dans l’année, répondre aux voyageurs (90% de taux de réponse minimum), n’avoir annulé …
Si je vous parle d’Airbnb vous savez tous que c’est LA plateforme dédiée à la location d’hébergements qui fait le buzz. Le site met en relation des hébergeurs avec des voyageurs, à la recherche de la simple chambre d’amis comme d’une maison entière, la plateforme est bien fournie, elle comprend un large choix d’hébergements …
Nous sommes toujours en perpétuelle quête de l’outil, de l’astuce, ou encore de la solution qui permet aux hôteliers de pouvoir faire la différence. Le 23 mars dernier, nous étions au Digital Day Hôtellerie, événement web organisé par Appyourself sur Nantes et c’était vraiment sympa et convivial avec viennoiseries et petits fours au …
Alors, qu’on soit bien d’accord, le terme Uberisation fait référence au bon coté de la révolution numérique. C’est la disruption, c’est le fait qu’une technologie apporte de la valeur ajoutée aux humains par de nouveaux services. Au début, lorsqu’on m’a approché pour me présenter ce service, j’ai …
Depuis maintenant 1 mois, on teste une plateforme de e-learning avec un programme de formation à destination des hôteliers. En partenariat avec la région Pays de la Loire et l’Académie du e-tourisme, nous avons produit un parcours regroupant une trentaine de vidéos sur le thème de la commercialisation de son hébergement par internet. L’occasion …
C’est celui qui gère la relation client qui gagne Les adresses e-mails sont un levier de relation client et donc de rentabilité pour les hôteliers, no bullshit. Si vous ne récoltez pas et si vous n’exploitez pas ces données, vous avez déjà un pied dans la tombe. Nous, oui, je me prends encore pour un […]