À qui cela n’est-il pas arrivé au moins une fois d’oublier un chargeur …
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E-réputation hôtelière: derniers articles du blog– Tout voir
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L’été 2021 sera chaud pour les pro du tourisme
Alors que beaucoup d’indicateurs sont au vert pour laisser présager …
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Rapport de transparence TripAdvisor : comment fonctionnent les modérateurs et sont-ils efficaces ?
TripAdvisor a publié pour la première fois en septembre un rapport officiel …
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Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part.2)
Il y a un mois, je publiais un article sur la définition de l’ORM, …
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Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part. 1)
Depuis quelques années, les professionnels du tourisme ont pris conscience …
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Découvrez comment Google s’apprête à vendre vos chambres et gérer vos clients
Ça y est. Google a 20 ans, ce moteur de recherche géant souffle cette …
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La dictature TripAdvisor, y en a marre !
Oui, il y en a marre, il y en a marre d’être dépendant de TripAdvisor, …
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Encore des changements chez Tripadvisor (et ça ne va pas plaire à tout le monde)
Un nouveau changement d’algorithme : Un matin, l’un des clients …
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Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis
Voici un petit retour d’expérience que j’ai vécu récemment …
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Contrôlez qui a accès à votre profil Tripadvisor
Tripadvisor, vous le savez, est très orienté business et notamment …
Technologie hôtelière– Tout voir
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Metavers et hôtellerie, que faire ?
voici un bon gros article, complet, sur les applications concrètes des …
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Le CRM comme outil d’analyse
Ceci est un article invité.J’ai commencé à inviter des « auteurs » …
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L’avenir de l’hôtellerie passera par la voiture autonome
Ca faisait un moment que je n’avais pas écrit un petit article stratégique …
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Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part.2)
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Passer son site WordPress en mode sécurisé, en https
Le week-end dernier, j’ai passé mon site, Artiref (ici même), en …
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Conférences EquipHotel 2012
Bonjour à vous tous, Merci à tous, mes lecteurs fidèles, de venir sur …
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La nouvelle cartographie Apple embarquée (Iphone)
Hier a donc eu lieu la mise à jour du système d'exploitation des Iphone …
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On s’en fout des OTA !
Ceci est une réponse à l'article de Mark Watkins sur l'ingagnable guerre …
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Hôteliers ! Faites attention en utilisant des services web (#fail inside)
Juste pour partager ce que je viens de vivre. Je cherche un établissement …
Distribution hôtelière: derniers articles du blog – Lire le blog
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Chiffres Cléfs Booking 2023
Comme tous les ans depuis maintenant 8 ans, je vous propose une extraction …
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Chiffres clés Booking 2022
Comme tous les ans depuis maintenant 7 ans, je vous propose une extraction …
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Lexique pratique de la distribution hôtelière
On vous a préparé un petit lexique pratique sur la distribution hôtelière. …
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Les chiffres clés Booking 2021
Comme tous les ans depuis maintenant 5 ans, je vous propose une extraction …
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Le numérique pour tous les hôtels, café, restaurants
Un parcours d’initiation numérique vient de voir le jour à destination …
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Diagnostic du parcours client, où en êtes-vous ?
Le parcours client L’arrivée du numérique a modifié profondément …
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Nous vivons un moment clef dans la « collaboration » avec les géants du numérique
…et ce moment clef est l’apparition de la parité de contenu …
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Les chiffres clés de Booking 2020
Comme tous les ans depuis maintenant 4 ans, je vous propose une extraction …
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L’uberisation de l’hôtellerie
Avant de commencer, je tiens à préciser que cet article a été rédigé …
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Soutenir TendanceHôtellerie
Cher lecteur, si tu lis ceci c’est que tu es actif sur la toile et …
Trucs et astuces pour le webmarketing de votre hôtel– Tout voir
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#CMonTheBeach : Une deuxième édition à ne pas manquer !
Organisé par la Fédération des Offices de Tourisme Provence-Alpes-Côte-d’Azur …
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On a fait cours depuis Workrooms, le metavers pro de Facebook
Cher lecteur, Ceci est un retour d’expérience sur le premier « cours » …
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PeeK’in, la solution client par l’objet (re)trouvé
À qui cela n’est-il pas arrivé au moins une fois d’oublier un chargeur …
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Clorofil, une nouvelle solution carbone pour l’hôtellerie-restauration
Chez Artiref, on connaît bien les hôteliers, on les aide, on les forme …
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Metavers and the hotel industry, what to do?
Here is a quite a big and complete article on the concrete applications …
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Vidéo: on a organisé une réunion dans un Metavers
Aujourd’hui on se retrouve pour parler d’une révolution technologique …
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Lexique pratique de la distribution hôtelière
On vous a préparé un petit lexique pratique sur la distribution hôtelière. …
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Bedycasa reprend du service !
Aujourd’hui, nous souhaitons mettre en avant le projet brillant et ambitieux …
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La conciergerie locative se développe, se structure et organise son premier congrès
Vous savez que je suis un observateur attentif, curieux et amusé de notre …
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Comment humaniser la relation client qui se digitalise ?
C’est le thème du webinaire auquel je vous invite à participer …
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Faut-il être incisif dans la réponse de la direction ?
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J’ai embauché une commerciale pendant 3 mois
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Les chiffres secrets de TripAdvisor
En voilà un titre bien racoleur, mais vous allez voir qu’il peut …
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Si j’étais hôtelier en 2015
Si j’étais hôtelier en 2015, qu’est-ce que je ferais en termes …
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Il y a une vie après Booking.com – Vol. 2
Il s’agit d’une série d’interviews d’hôteliers …
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Les 16 raisons qui permettent de faire supprimer un avis sur TripAdvisor
Encore un titre racoleur vous vous dites et vous avez surement raison, …
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Quelles évolutions de la relation hôteliers – OTAs
et article est de la prospective, il sort totalement de mon imagination …
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Améliorez votre relation client pour pas un rond
Bonjour à vous tous, Comme souvent le titre est racoleur, mais l’idée, …
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Mes avis disparaissent de TripAdvisor
Aujourd'hui je réponds à une question qui m'a été posée par le Riad …
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Comment j’ai supprimé un avis négatif sur TripAdvisor en 3 heures chrono !
Qui a dit que TripAdvisor n'était pas réactif ? Voici comment j'ai fait …